الرضا الوظيفي

  1. مفهوم الرضا الوظيفي.
  2. العوامل المؤثرة في الرضا الوظيفي.
  3. كيف يشعر الموظف بالرضا الوظيفي.
  4. أَثر الرضا الوظيفي في زيادة الإِنتاج.

كيف تتعامل مع ضغوط العمل؟

  1. أَسئلة تتعلق بضغوط العمل.
  2. دراسة الضغوط جيدًا ومواجهتها.
  3. خطوات إِجرائية للتعامل مع ضغوط العمل.

مهارات بناء فرق العمل

  1. كيف نشكل فرق العمل؟
  2. ما مزايا فرق العمل وعيوبها؟
  3. ما مشكلات فرق العمل؟
  4. ما البدائل والحلول الخاصة بتكوين فريق ناجح ومميز؟

مهارت التواصل الفعال

  1. تعريف التواصل والاتصال، عناصر التواصل الأَساسية، أَهمية التواصل
  2. معوقات التواصل وطرق التغلب عليها.
  3. مهارات التواصل الناجح وأَساليبه.
  4. نصائح ختامية.

مهارات السكرتاريه وإِدارة المكاتب

  1. ما مهارات السكرتير في إِدارة بروتوكولات التعامل؟
  2. كيف أُمارس عملي على نحو احترافي، مواكبًا للواقع؟
  3. ما أَهمية الإِدارة الفعالة لأَعمال السكرتارية في نجاح العمل الإِداري؟
  4. هل هناك أَساليب تطور من عملي المكتبي؟ (أَمثلة)